Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 24 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, "zenyastik.com" üzerinden hizmet veren NIVA DIJI E-TİC. tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Site kullanım verileri

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerinizi oluşturmak ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Sipariş durumu ve kargo bilgilerini paylaşmak
• İade ve değişim süreçlerini yürütmek
• Dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek
• Site performansını geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki iş ortaklarıyla paylaşılabilir:

• Shopify altyapı hizmetleri
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Aras Kargo
• Sürat Kargo
• PTT Kargo
• Muhasebe ve yasal danışmanlık hizmetleri
• Analitik ve reklam hizmet sağlayıcıları (Google Analytics, Meta Pixel vb.)

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde:

• Tercihleriniz hatırlanabilir
• Sepet bilgileriniz korunabilir
• Site performansı analiz edilebilir
• Reklam çalışmalarının etkinliği ölçülebilir

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Zen Yastık, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Kanuni şartlar dahilinde veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sağlanması amacıyla gerekli süre boyunca saklanır.

Yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Zen Yastık sorumlu değildir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim Bilgileri

Adres: Zeytinköy Mah. 4106. Sokak, No: 5 D: 17 Pamukkale/Denizli

Vergi Dairesi: Pamukkale Vergi Dairesi

Vergi No: 8350984803

E-posta: bilgi@zenyastik.com

Telefon & WhatsApp: +90 551 875 01 16

Web Sitesi: www.zenyastik.com