Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 24 Mayıs 2026
Bu Gizlilik Politikası, zenyastik.com ("Site") üzerinden hizmet veren İZMİT OLUKLU AMBALAJ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Zen Yastık", "biz", "bize" veya "şirketimiz") tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad ve soyad
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Sipariş ve ödeme bilgileri
- IP adresi
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Site kullanım verileri
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi oluşturmak ve teslim etmek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Sipariş durumu ve kargo bilgilerini paylaşmak
- İade ve değişim süreçlerini yürütmek
- Dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek
- Site performansını geliştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki iş ortaklarıyla paylaşılabilir:
- Shopify altyapı hizmetleri
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Aras Kargo
- Sürat Kargo
- PTT Kargo
- Muhasebe ve yasal danışmanlık hizmetleri
- Analitik ve reklam hizmet sağlayıcıları (Google Analytics, Meta Pixel vb.)
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz.
4. Çerezler (Cookies)
Sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler sayesinde:
- Tercihleriniz hatırlanabilir
- Sepet bilgileriniz korunabilir
- Site performansı analiz edilebilir
- Reklam çalışmalarının etkinliği ölçülebilir
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Zen Yastık, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.
Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
6. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
- Kanuni şartlar dahilinde veri taşınabilirliği talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sağlanması amacıyla gerekli süre boyunca saklanır.
Yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Zen Yastık sorumlu değildir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim Bilgileri
İZMİT OLUKLU AMBALAJ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Yeniyalı Mah. Doruk Cad. No: 9, Körfez / Kocaeli
Ticaret Sicil No: 5409
Vergi Dairesi: Körfez Vergi Dairesi
Vergi No: 997 172 2639
E-posta: bilgi@zenyastik.com
Telefon & WhatsApp: +90 501 641 03 09
Web Sitesi: www.zenyastik.com